Если по каким-либо причинам в мессенджере WhatsApp пропала история переписки, ее можно восстановить. Для этого хранятся резервные копии локально на смартфоне, а также в облаке.
В WhatsApp история переписки может пропасть по разным причинам, к примеру, по ошибке мог быть удален чат или сам мессенджер. К счастью, такую ситуацию разработчики предусмотрели. Приложение ежедневно создает резервные копии всех хранящихся в нем данных, текстовой переписки и медиафайлов.
Пошаговая инструкция
Создание копии происходит ровно в 2.00, причем на смартфоне локально хранятся резервные копии за последние 8 суток. Однако, даже если со смартфоном что-то случилось, к примеру, потерялся или поломался, переписку все равно можно восстановить. Специально для решения таких ситуация резервные копии загружаются в облако – Google Диск или iCloud Drive, в зависимости от типа операционной системы смартфона.
Восстановление последней резервной копии
Если вы случайно удалили чат или важные сообщения, и сразу это заметили, можно восстановить резервную копию за последние сутки. Единственное, желательно это успеть сделать до двух часов ночи, пока мессенджер не создал новую копию с обновленной информацией.
Для восстановления последней копии выполните следующие действия:
- Тапните по значку Настройки в виде шестеренки и зайдите в раздел приложения.
- Найдите среди списка приложений мессенджер Ватсап и тапните по нему.
- На экране приложения тапните по значку в виде корзины Удалить.
- Подтвердите действие тапнув в системном уведомлении по варианту Ок.
- Откройте Google Play или App Store.
- Наберите в поле поиска WhatsApp и зайдите на страницу загрузки мессенджера.
- Тапните по кнопке Установить (в App Store вначале надо тапнуть по кнопке Загрузить, а потом, когда приложение загрузится, Установить.
- После установки на той же странице мессенджера тапните по кнопке Открыть.
- Авторизуйтесь, для этого укажите номер телефона, к которому привязан WhatsApp, а затем подтвердите его кодом из СМС.
- Предоставьте все доступы к мессенджеру, тапнув по варианту Разрешить.
- Приложение само обнаружит резервную копию, чтобы восстановить данные тапните по кнопке Восстановить.
Обратите внимание! Если мессенджер не найдет локально резервную копию, он попросит указать облако, на котором хранятся копии, и загрузит данные с него. Таким образом можно перенести историю переписки на новый телефон.
Теперь вся информация за последние сутки восстановлена.
Восстановление старой резервной копии
Если по какой-либо причине необходимо восстановить не последнюю резервную копию, а более раннюю версию, к примеру, вы не успели восстановить переписку до двух часов ночи, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Проводник на смартфоне.
- Тапните по папке WhatsApp в памяти телефона.
- Тапните по папке Databases.
- Удалите или перенесите файл msgstore.db.crypt12 – это последняя резервная копия.
- Найдите файл msgstore-ГГГГ-ММ-ДД.1.db.crypt12 с интересующей вас датой и назовите его: msgstore.db.crypt12, то есть удалите дату.
- Выполните все действие из вышеописанной инструкции Восстановление последней резервной копии.
В итоге будет восстановлены данные из той резервной копии, которую вы обозначили как последнюю, то есть без даты.
