Почему не загружаются картинки в WhatsApp — причина, что делать

Не загружаются картинки в WhatsApp — что делать

WhatsApp — это популярный мессенджер, в котором можно отправлять текстовые, голосовые сообщения, медифайлы, в том числе фотографии и картинки. Однако из-за технических сбоев изображения не отправляются, их качество сильно падает.Почему не загружаются картинки в WhatsApp

Почему не загружаются картинки

Для нормальной работы мессенджеру требуется доступ к мультимедиа, свободное место в памяти и т.д. Чтобы найти корень проблемы, проверьте:

  1. Разрешения. Если социальная сеть не получила доступ к галерее или камере, тогда программа просто не найдет изображения.
  2. Свободное место. Когда не остается пространства для сохранения временных файлов, операционная система, а вместе с ней и отдельные приложения, перестают работать. Вам стоит иметь хотя бы 2 Гб свободной памяти.
  3. Правильность времени и даты. Когда стоит ложное системное время, то социальная сеть вообще не отправит сообщения. Это происходит в основном со старыми моделями смартфонов.
  4. Исправность гаджета.
  5. Стабильность интернета. Мультимедиа-файлы являются достаточно тяжелыми, поэтому при наличии связи менее 10 Мб в секунду регулярно случаются мелкие сбои.

Если вы не нашли проблем с телефоном и интернетом, то стоит написать в техническую поддержку. Возможно, после обновления программный код был поврежден, что и стало главной причиной сбоя.

Самые распространенные причины

Рассмотрим основные факторы, влияющие на исправную отправку фотографий в WhatsApp.

Системные требования мессенджера

Социальная сеть регулярно обновляется и улучшается, однако из-за этого приложение требует больше ресурсов. Старые гаджеты обычно имеют операционную систему, которая уже не пригодна для работы с большинством современных программ.

Минимальные системные требования WhatsApp:

  1. Android: не ниже 2.3.3.
  2. iOS: 9 и новее.
  3. Windows Phone выше версии 8.1.
  4. Windows: 7 и новее.

Вам стоит обновлять гаджеты каждые 5 лет, чтобы они отвечали минимальным требованиям для работы с мессенджером и социальными сетями.

Обновления и интернет

Часто пользователи намеренно используют устаревшие версии WhatsApp, потому что они не имеют каких-то новых ограничений или функций. Однако разработчик регулярно предупреждает людей, что все программы, которые не получают последние обновления, замораживаются. Они отключаются от системы, т.е. вы больше не получите новых сообщений и не сможете общаться с друзьями, если не загрузите апгрейды.

Последние версии мессенджера намного стабильнее и быстрее, а уровень безопасности растет. Однако это же влияет на работоспособность устаревших программ.
Чтобы обновить софт, вам достаточно зайти в Google Play, App Store и запустить установку апгрейда. Он автоматически загрузится и распакуется. Если же вы пользуетесь сторонними ресурсами, то просто удалите нынешний мессенджер и скачайте новый.

Проблемы с телефоном

Смартфон является очень сложным устройством, которое перестает работать при поломке или программном сбое любой из деталей. Чаще всего мессенджер не может отправить фотографии, если что-то произошло со встроенной памятью или SD-картой.

Работоспособность памяти проверить очень легко. В настройках посмотрите количество свободного места. Если общий размер памяти стал значительно меньше, чем раньше, или информация не отображается, значит, произошла поломка.

В таком случае в зависимости от того, что сломалось, вам понадобится новая SD-карта или замена встроенного накопителя.

Как устранить сбой

Чаще всего пользователи теряют возможность обмениваться медиафайлами, когда память их гаджетов повреждена или заполнена почти на 100%. Рассмотрим основные способы решения проблемы.

Очистка памяти

Независимо от объема памяти со временем она заполняется из-за того, что все фотографии, видео, документы сохраняются на телефоне. Если вы пользуетесь мессенджером несколько месяцев, то при анализе заметите, что WhatsApp весит более 5 Гб.

Чтобы удалить ненужные файлы, вам нужно:

  1. С помощью проводника найти папку с файлами социальной сети.
  2. Найти подраздел с мультимедиа.
  3. Очистить его.

Если вы захотите вернуть картинку, то просто нажмите на нее в окне чата.
Кроме того, стоит удалить все приложения, которыми вы не пользуетесь, и ограничить видимость медиа. Последнее делается в настройках:

  1. В разделе «Чаты».
  2. Найдите пункт «Видимость медиа».
  3. Уберите галочку.

Теперь картинки и видео будут загружаться только после того, как вы нажмете на сообщение. Благодаря этому вы сэкономите место на диске, если состоите в нескольких беседах.

Переустановка мессенджера

Если ваш гаджет точно не имеет проблем, а места на диске достаточно, то, скорее всего, проблема заключается в программном сбое. Для начала напишите в службу поддержки, чтобы удостовериться. Возможно, из-за ошибки в коде временно нельзя отправить картинки и нужно просто подождать.

Если работник технической поддержки не нашел проблем со стороны сервиса, то просто переустановите мессенджер. Можно предположить, что из-за некачественного соединения с интернетом часть файлов не загрузились. Это и привело к возникновению ошибок.

Как отправить картинку без WhatsApp

Когда проблема заключается в устаревшем смартфоне, то единственным выходом является покупка нового или использование эмуляторов. Однако в первом случае нужны деньги, а во втором — придется загружать дополнительный софт. Если вас не устраивают оба варианта, то воспользуйтесь другими сервисами для обмена файлами.

Email

Электронная почта идеально подойдет для отправки небольших картинок и документов, т.к. сообщение доставляется почти моментально, а собеседник, кроме фото, сможет прочесть текстовое сообщение. Учтите, что почтовые сервисы часто запрещают за один раз отправить более 25 Мб.

Если же вы хотите отправить огромный исходный файл, например курсовую работу или таблицы, то воспользуйтесь специальной утилитой HJ-Split. Она автоматически разделит файл на несколько частей оптимального размера. После доставки всех писем софт соединит их.

Облачные хранилища

Они используются для хранения и обмена тяжелыми файлами, вплоть до игр, кинофильмов и т.п. Сейчас чаще всего используют Dropbox, Google Drive, OneDrive. По набору функций сервисы не различаются, т.к. помимо возможности загрузить и скачать документ среднестатистическому пользователю могут понадобиться только каталогизация и ссылки на папки. Эти опции используются уже более 5 лет во всех хранилищах.

В России удобнее всего пользоваться:

  1. OneDrive. Позволяет загрузить файл весом до 2 Гб.
  2. «Яндекс.Диск». Бесплатный аккаунт получает 10 Гб свободного места, однако для работы с документами объемом более 2 Гб придется скачивать клиент.
  3. Google Drive. Это самый мощный и популярный сервис. В нем нет ограничения на максимальный размер свободного места, а файл может весить до 5 Тб (это 5000 Гб).

Если вы планируете регулярно делиться тяжелыми материалами, то обязательно установите клиент на персональный компьютер и телефон, чтобы снять ограничения.

WeTransfer

Это очень простой и быстро работающий сервис. В нем можно полностью анонимно пересылать файлы (весом не более 2 Гб). Чтобы получатель смог скачать документ, вам нужно указать его электронную почту. При этом вам не нужно указывать персональную информацию и регистрировать аккаунт. Учтите, что залитые папки хранятся не более одной календарной недели, после чего безвозвратно стираются.

JustBeamIt и Infinit

Оба сервиса имеют необычный механизм обмена файлами Peer-to-peer. JustBeamIt работает по следующей схеме:

  1. Вы загружаете документ.
  2. Отправляете ссылку на него (она действительна всего лишь 10 минут).
  3. Получатель кликает на ссылку и начинает загрузку.
  4. После окончания загрузки файл в буфере обмена уничтожается.

Infinit не отличается от JustBeamIt, но у него есть удобная функция паузы. Если у вас произойдут проблемы с интернетом или закончится место на диске, то можно просто временно остановить скачивание и продолжить позже.

Skype и другие мессенджеры

Сейчас в магазинах приложений можно скачать более 100 различных мессенджеров и социальных сетей, которые предлагают людям разные условия отправки фотографий и других объемных файлов. Среди мессенджеров стоит отдать предпочтение Skype. Он работает медленнее других и имеет меньше функций, но зато почти нет максимальных ограничений на объем передаваемых материалов.

Современные и не очень новые мессенджеры вполне успешно справляются с передачей файлов. В данном случае максимальный размер файла зависит от используемого сервиса. К примеру, популярнейший Skype хоть и медлителен, но работает по тому же принципу P2P и, по факту, не имеет лимита на размер передаваемого файла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.