wave

Что делать, если нет уведомлений WhatsApp?

Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.

Что делать, если не приходят уведомления в WhatsApp?

Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.

Настройка смартфона

Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.

Настройка уведомлений

В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте на смартфоне Настройки, тапнув по значку в виде шестеренки.
  2. Выберите пункт Уведомления.
  3. Найдите в списке приложений WhatsApp. Если ползунок находится в положении Выкл, активируйте опцию. Если уведомления включены, отключите и через несколько секунд опять включите.

Режим энергосбережения

На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:

  1. Откройте Настройки.
  2. Коснитесь пункта Оптимизация.
  3. Тапните по разделу Батарея.
  4. Тапните по кнопке Спящий режим.
  5. Если в открывшемся списке приложений есть WhatsApp, снимите с него галочку.

Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:

  1. Откройте приложение Безопасность.
  2. Зайдите в раздел Питание.
  3. Коснитесь пункта Контроль активности.
  4. Выберите среди списка приложений WhatsApp.
  5. Чтобы снять все ограничения работы в фоне, тапните по пункту Нет ограничений.

Оптимизация Wi-Fi

В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:

  1. Откройте Настройки.
  2. Тапните по пункту Wi-Fi или Беспроводные сети.
  3. Выберите пункт Оптимизация Wi-Fi или Помощник Wi-Fi.
  4. Выключите все опции, связанные с оптимизацией или приоретизацией.

Настройка времени

Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:

  1. Откройте Настройки.
  2. Выберите пункт Общие настройки или Основные.
  3. Тапните по пункту Дата и время.
  4. В пункте Автоопределение переведите ползунок в режим Вкл. Если автоопределение включено, выключите его и через несколько секунд заново включите.

Дополнительные действия

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите телефон.
  • Удалите со смартфона приложения task killer.
  • Если вы использовали WhatsApp Web или клиент на компьютере, закройте все сессии. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите пункт WhatsApp Web, затем Выйти со всех устройств.
  • Обновите приложение WhatsApp.

Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.