Что делать, если не приходят уведомления в WhatsApp?

Нет уведомлений WhatsApp — что делать

Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.

Что делать, если не приходят уведомления в WhatsApp?

Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.

Настройка смартфона

Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.

Настройка уведомлений

В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте на смартфоне Настройки, тапнув по значку в виде шестеренки.
  2. Выберите пункт Уведомления.
  3. Найдите в списке приложений WhatsApp. Если ползунок находится в положении Выкл, активируйте опцию. Если уведомления включены, отключите и через несколько секунд опять включите.

Режим энергосбережения

На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:

  1. Откройте Настройки.
  2. Коснитесь пункта Оптимизация.
  3. Тапните по разделу Батарея.
  4. Тапните по кнопке Спящий режим.
  5. Если в открывшемся списке приложений есть WhatsApp, снимите с него галочку.

Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:

  1. Откройте приложение Безопасность.
  2. Зайдите в раздел Питание.
  3. Коснитесь пункта Контроль активности.
  4. Выберите среди списка приложений WhatsApp.
  5. Чтобы снять все ограничения работы в фоне, тапните по пункту Нет ограничений.

Оптимизация Wi-Fi

В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:

  1. Откройте Настройки.
  2. Тапните по пункту Wi-Fi или Беспроводные сети.
  3. Выберите пункт Оптимизация Wi-Fi или Помощник Wi-Fi.
  4. Выключите все опции, связанные с оптимизацией или приоретизацией.

Настройка времени

Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:

  1. Откройте Настройки.
  2. Выберите пункт Общие настройки или Основные.
  3. Тапните по пункту Дата и время.
  4. В пункте Автоопределение переведите ползунок в режим Вкл. Если автоопределение включено, выключите его и через несколько секунд заново включите.

Дополнительные действия

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите телефон.
  • Удалите со смартфона приложения task killer.
  • Если вы использовали WhatsApp Web или клиент на компьютере, закройте все сессии. Для этого откройте меню на главном экране мессенджера, выберите пункт WhatsApp Web, затем Выйти со всех устройств.
  • Обновите приложение WhatsApp.

Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *